E-ticaret 3 trilyon lirayı aştı ama alışveriş sayısı artmadı: Sepetler büyüdü, kullanıcı artışı durdu
iyzico, Dogma Alares ve ETİD'in yayınladığı 2024 Türkiye E-Ticaret Ekosistemi Raporu’na göre, e-ticaret hacmi TL bazında yüzde 61,7 artarak 3 trilyon liraya ulaştı. Ancak işlem sayısı 5,9 milyar seviyesinde sabit kaldı. Ortalama sepet tutarı 508 TL’ye çıkarken, sektör büyümesine rağmen kullanıcı oranı ve işlem adedi yerinde saydı.
Türkiye e-ticaret pazarı 2024’te büyümeye devam etti
2024 Türkiye E-Ticaret Ekosistemi Raporu, iyzico, Dogma Alares ve Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) iş birliğiyle yayımlandı. Rapor, Türkiye'deki e-ticaret sektörünün güncel durumuna dair çarpıcı veriler sundu.
Türk lirası bazında bakıldığında e-ticaret pazarı 2024 yılında yüzde 61,7 büyüyerek 3 trilyon TL’ye ulaştı. Bu tutar, Türkiye Gayri Safi Yurt İçi Hasılası’nın (GSYİH) yüzde 6,5’ine denk geliyor. Ancak e-ticaretin GSYİH içindeki payı son beş yılda ilk kez düşüş gösterdi.
İşlem sayısı değişmedi, ortalama sepet büyüdü
2023’te olduğu gibi 2024 yılında da e-ticaret işlem sayısı 5,9 milyar adet olarak kaydedildi. İşlem adedindeki durağanlık dikkat çekerken, ortalama sepet tutarı 317 TL’den 508 TL’ye yükseldi.
Döviz bazında büyüme sınırlı kaldı
Dolar bazında e-ticaret hacmi yüzde 15 artışla 90 milyar dolara çıktı. Aynı dönemde e-ihracat hacmi 6,4 milyar dolara yükseldi. 2025 için bu rakamın 8 milyar doları aşması bekleniyor.
Moda sektörü liderliğini koruyor
iyzico verilerine göre, en yüksek pazar payı yüzde 26,6 ile "Moda ve Aksesuar" kategorisinde gerçekleşti. Onu yüzde 11,5 ile "Elektronik ve Teknoloji" sektörü izledi.
KOBİ’ler işlemde çoğunluk, hacimde azınlık
Mikro ölçekli işletmeler e-ticaret yapan tüm satıcıların yüzde 90,9’unu oluşturmasına rağmen, toplam satış hacminden yalnızca yüzde 2,7 pay alabildi. Büyük ölçekli işletmeler ise sadece yüzde 0,6’lık satıcı oranına rağmen hacmin yüzde 81,7’sini gerçekleştirdi.
Satış kanalları ve karşılaşılan sorunlar
Sadece e-ticaret yapan işletmelerin oranı yüzde 39’da kalırken, yüzde 61’i hem online hem de fiziksel mağazacılığı birlikte yürütüyor. İşletmelerin karşılaştığı başlıca sorunlar arasında pazaryeri komisyonları (%58), siteye trafik çekme güçlüğü (%57) ve yoğun rekabet (%44) öne çıkıyor.
Kasım kampanyalarına ilgi azaldı
2024’te Kasım ayındaki Black Friday döneminin işlem ve sepet ortalaması, Aralık başındaki Siber Pazartesi döneminin gerisinde kaldı. Tüketicilerin indirim beklentisi Aralık ayına kaydı ve yılın en yüksek satış hacmi bu dönemde görüldü.
Kaynak: CUMHA - CUMHUR HABER AJANSI
