Kayseri Büyükşehir Belediyesi, halkla ilişkilerde katılımcılıkta öne çıkan 3 belediyeden biri oldu
Siirt Üniversitesi tarafından hazırlanan bilimsel makalede, Kayseri Büyükşehir Belediyesi halkla ilişkiler faaliyetlerinde en fazla katılımcılık örneği sergileyen 3 büyükşehir belediyesi arasında yer aldı. İstanbul ve Konya ile birlikte değerlendirilen Kayseri, Alo 153 çağrı merkezi, Beyaz Masa uygulamaları ve gurbetçilere yönelik hizmetleriyle öne çıktı.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, halkla ilişkiler uygulamalarındaki katılımcılık faaliyetleriyle bilimsel bir çalışmada öne çıktı.
Bilimsel makalede yer aldı
İktisadi İdari ve Siyasal Araştırmalar Dergisi’nde yayımlanan “Büyükşehir Belediyelerinin Halkla İlişkiler Uygulamalarında Katılımcı Yönetim ve Politika Yayılımının Etkisi” başlıklı makalede, Adana, Bursa, Eskişehir, Erzurum, İstanbul, İzmir, Kayseri ve Konya büyükşehir belediyeleri incelendi.
Dr. Öğr. Üyesi İbrahim Halil Güzel tarafından kaleme alınan çalışmada belediyelerin halkla ilişkiler faaliyetleri; beyaz masa uygulamaları, hizmetlerin paylaşımı, katılımcı yönetime dönük uygulamalar ve çağrı merkezi çalışmaları üzerinden değerlendirildi.
Kayseri, İstanbul ve Konya ile birlikte ilk üçte
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, incelenen 4 alandaki faaliyetlerde katılım örneği göstererek İstanbul ve Konya ile birlikte en fazla katılımcılık sergileyen 3 büyükşehir belediyesi arasında yer aldı.
Makalede Kayseri’nin “Alo 153” çağrı merkezi, Beyaz Masa Ön Büro, Mobil Beyaz Masa ve Cumhuriyet Meydanı’ndaki İletişim Küresi uygulamaları öne çıkarıldı. Ayrıca Avrupa’da yaşayan hemşehriler için kurulan “Avrupa’daki Kardeşlerimiz İrtibat Merkezi (AKİM)” de katılımcı belediyecilik örnekleri arasında gösterildi.
Kaynak: CUMHA - CUMHUR HABER AJANSI
