Kayseri Büyükşehir Belediyesi, Kültür Yolu Festivali öncesi müze personeline kapsamlı iletişim ve hizmet eğitimi verdi

Kayseri Büyükşehir Belediyesi, Türkiye Kültür Yolu Festivali’ne hazırlıklarını hız kesmeden sürdürüyor. Bu kapsamda, Müzeler ve Tarihi Yapılar Yönetim Şube Müdürlüğü personeline yönelik geniş kapsamlı bir kurum içi eğitim programı gerçekleştirildi. Eğitimler, KAYMEK A.Ş. Psikolojik Danışmanlık ve Rehberlik Birimi Psikolojik Danışmanı Muhammed Ali Akdağ tarafından verildi.

Eğitim başlıkları ve içerikler
Eğitimlerde, kurumsal iletişim, hizmet yönetimi, mesleki ve kurumsal aidiyet, öfke kontrolü, stres yönetimi, mesleki etik, işyeri kuralları, iş birliği ve takım çalışması gibi başlıklar ele alındı. Psikolojik danışman Muhammed Ali Akdağ, bu çalışmaların personele önemli katkılar sağlayacağını belirterek, desteklerinden dolayı Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Memduh Büyükkılıç’a teşekkür etti.

Müze personeline eksiksiz eğitim
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Müzeler ve Tarihi Yapılar Şube Müdürü Serkan Kaya, danışma, güvenlik görevlisi, rehber ve idareciler dahil tüm müze çalışanlarının eğitim aldığını belirtti. Kaya, “Ziyaretçilere daha iyi hizmet verebilmek adına bu çalışmalar planlandı. Kültür Yolu Festivali’ne hazırlık kapsamında kurumsal aidiyetin güçlendirilmesi, ekip çalışmasının geliştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor” dedi.

Katılımcıların görüşleri
Milli Mücadele Müzesi rehberi Şevket Barbaros, verilen eğitimlerin personel için çok faydalı olduğunu belirterek teşekkür etti. Müze personeli Pembe Betül Karasu ise, “Çok sağlam ve çok faydalı bilgiler aldık. İletişim günümüzde çok önemli. Bundan sonraki süreçte daha güzel hizmetler vermeyi umut ediyorum” ifadelerini kullandı.

Kayseri Büyükşehir Belediyesi, festival boyunca şehre gelecek yerli ve yabancı ziyaretçilere daha kaliteli hizmet sunmak için hazırlıklarını sürdürürken, müzelerdeki hizmet kalitesinin artırılmasını da hedefliyor.

Kaynak: CUMHA - CUMHUR HABER AJANSI