Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu: “Manisa’yı birlikte yönetiyoruz”

Manisa Büyükşehir Belediyesi’nin katılımcı yönetim anlayışı doğrultusunda hayata geçirilen “Besim Başkana İlet”sistemi, vatandaşların belediye yönetimine doğrudan ulaşmasını sağlayan yeni iletişim kanalı olarak hizmet vermeye başladı. Manisa Büyükşehir Belediyesi internet sitesi, Üzüm Mobil uygulaması ve 153 Çağrı Merkezi üzerinden erişilebilen sistem sayesinde vatandaşlar, isim, soy isim ve adres bilgileriyle talep, öneri ve şikayetlerini kısa sürede iletebiliyor.

“Her An Ulaşılabilir Yönetim Anlayışının Kanıtı”

Esnaf Melih Okkaoğlu, uygulamanın şeffaf belediyecilik anlayışını güçlendirdiğini belirterek, “Çok güzel bir uygulama. Başkanın her an ulaşılabilir olduğunun somut bir kanıtı. Bizlerin görüşlerine değer verilmesi ve bu imkanın sunulması bence çok başarılı olmuş.” ifadelerini kullandı.

“Telesekreter Bekleme Derdi Bitti”

Adakale Mahallesi sakini Fatih Ilıksu ise sistem üzerinden ilk başvurusunu kısa sürede gerçekleştirdiğini belirterek, “Karekod uygulamasıyla Besim Başkana direkt ulaşmak çok güzel. En azından şikayetlerimiz, ihtiyaçlarımız ve isteklerimiz hızla iletiliyor, o yüzden mutluyuz. Önceden çağrı merkezlerinde telesekreter bekleme ya da hatlarda zaman kaybetme durumu olabiliyordu. Bu sistemle o süreçler tamamen aşılmış oldu. Az önce bu uygulamayı park ve bahçelerimizin ilaçlanması hakkında kullandım, Başkana direkt iletildi. Uygulama çok hızlıydı, teferruat istemiyorlar. Sadece isim, soy isim ve adres bilgileri yeterli oluyor.” dedi.

“Bürokrasiyi Azaltıyor, Çözümü Hızlandırıyor”

Sakarya Mahallesi sakini Ergin Ören de uygulamanın belediyecilik süreçlerini hızlandırdığını belirterek, “Bütün sorunları birinci ağızdan, en yetkili birime ulaştırmak çok güzel bir fikir. İlk yazanlardanım sanırım. Bu uygulama zaman kazandırıyor. İnsanlar belediyeye gidip isteklerini, önerilerini saatlerce anlatmak yerine kod ile hızlıca ulaşmış oluyor. Böylece çözüm için de hız artıyor. Bu vizyonu nedeniyle Besim Başkanı tebrik ediyorum.” diye konuştu.

Uygulamayı kullanan vatandaşlardan Hande Alçık ise sistemin pratik yapısına dikkat çekerek, “Besim Başkana İlet uygulamasını az önce kullandım, çok başarılı buldum. Ayrıca çok hızlı ve işimize de yarayacağını düşünüyorum. Direkt iletilmesi çok faydalı. Güzel düşünülmüş bir uygulama. Şikayetlerimi ve önerilerimi 5 dakikadan çok daha kısa sürede ilettim, en kısa sürede çözüm bulunacağına da inanıyorum. Besim Başkanımıza çok teşekkür ediyorum.” ifadelerini kullandı.

“Bu Şehri Birlikte Yönetiyoruz”

Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, vatandaşlardan gelen tüm mesajların ekipler tarafından titizlikle incelendiğini belirterek, “Manisa’yı birlikte yönetiyoruz. Kentimize dair her görüş, her öneri ve her talep bizim için kıymetli. ‘Besim Başkana İlet’ sistemiyle hemşehrilerimiz bize doğrudan ulaşabiliyor, biz de ekiplerimizle birlikte bu talepleri hızla değerlendirerek çözüm üretmek için çalışıyoruz. Çünkü güçlü bir Manisa’yı ancak vatandaşlarımızla omuz omuza inşa edebiliriz.” açıklamasında bulundu.

Vatandaşlar, besimbaskanailet.manisa.bel.tr adresi ile Üzüm Mobil uygulamasındaki “Besim Başkana İlet” modülü üzerinden sisteme erişebiliyor. İnterneti kullanmayı tercih etmeyen vatandaşlar ise 153 Çağrı Merkezi aracılığıyla sesli mesaj bırakabiliyor veya “Sizi Arayalım” seçeneğiyle belediye ekiplerinden geri dönüş talebinde bulunabiliyor.

Kaynak: CUMHA - CUMHUR HABER AJANSI