Mersin Büyükşehir Belediyesi personeline TSE onaylı yönetim sistemleri eğitimi veriliyor

Mersin Büyükşehir Belediyesi, hizmet kalitesini yükseltmek ve kurumsal gelişimini güçlendirmek için personele yönelik yönetim sistemleri eğitimleri başlattı. Eğitimler, Kalite Yönetimi ve Kent Araştırmaları Şube Müdürlüğü koordinasyonunda Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından görevlendirilen Eğitmen/Baş Tetkikçi Ebru Bali tarafından veriliyor.

Mercan 100. Yıl İklim ve Çevre Bilim Merkezi’nde düzenlenen programda, belediye personeline “Kalite Yönetim Sistemi, Çevre Yönetim Sistemi ve İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Eğitimleri” aktarıldı. Eğitimler 3 gün boyunca sürdü ve tüm birimlerden yönetim sistemleri sorumlularının katılımıyla gerçekleştirildi.

TSE onaylı belgeler ve yeni hedefler
Mersin Büyükşehir Belediyesi, TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, TS ISO 39001 Yol Trafik Güvenliği Yönetim Sistemi ve TS ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi belgelerine sahip bulunuyor. Belediye, önümüzdeki dönemde TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgesini de almayı hedefliyor. Bu kapsamda 2-3 Ekim tarihlerinde TSE tarafından “Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” ve “İç Tetkikçi Eğitimi” yapılacak.

“Hizmet kalitesini artırarak korumayı hedefliyoruz”
Kalite Yönetim ve Kent Araştırmaları Şube Müdürü Jülide Şahin, düzenlenen eğitimlerin önemine dikkat çekerek, “Bu sistemlerle çalışanlarımızın sağlığını ve güvenliğini, çevremizi ve vatandaşa sunduğumuz hizmet kalitesini artırarak korumayı hedefliyoruz. Eğitimimiz TSE tarafından görevlendirilen eğitimcimiz tarafından veriliyor” dedi.

Şahin, eğitimlerin ilerleyen haftalarda da devam edeceğini belirterek, “2-3 Ekim tarihleri arasında müşteri memnuniyeti ve iç tetkikçi eğitimlerimiz olacak. Personelimiz için kalite çalışmaları açısından önemli bir farkındalık oluşturacağını düşünüyorum” ifadelerini kullandı.

Kaynak: CUMHA - CUMHUR HABER AJANSI