Sigorta İzmir Zirvesi’nde siber risklerden yapay zekaya kadar geleceğin sigortacılığı tartışıldı

İzmir’de gerçekleştirilen Sigorta İzmir - Sigorta Paydaşları İş Birliği Fuar ve Zirvesi, ikinci gününde sektörün geleceğine yönelik değerlendirmelerin yapıldığı panel ve oturumlara ev sahipliği yaptı. “Geleceğin Sigortacılığı: Risk’ten Fırsata” başlıklı panelde, sigortacılık sektörünün karşı karşıya olduğu yeni risk alanları ve bu alanların sunduğu fırsatlar ele alındı.

Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreteri Özgür Obalı’nın moderatörlüğünde düzenlenen oturumda konuşan Unico Sigorta CEO’su Ender Güzeler, sigortacılığın temelinde risk yönetiminin bulunduğunu belirterek, “Sigortacılıkta kader yoktur; hesap ve öngörü vardır. En küçük bir ihmal, büyük sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle veri okuma, analiz ve risk farkındalığı kritik önemdedir” dedi.

Yeni Risklere Karşı Yeni Ürünler

Panelde söz alan Neova Katılım Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu, dünyada sigortacılık sektörünü bekleyen risklerin giderek çeşitlendiğini ifade etti. Neciboğlu, “2050 yılında, her dört kişiden birinin 65 yaş üstü olacağı öngörülürken, bu yeni demografiye uygun ürünleri bugünden geliştirmeliyiz. KOBİ’lerin yoğun olduğu ülkemizde bu alan büyük bir gelişim potansiyeli taşıyor. Sigortacılık, değişen ihtiyaçlara göre evrilen, tarımdan sağlığa ve parametrik modellere kadar her alanda yeni çözümler üretebilen dinamik bir sektördür” açıklamasında bulundu.

Siber Riskler ve Afetler Gündemde

Atlas Mutuel Sigorta Genel Müdürü Murat Polat ise siber riskler, doğal afetler ve demografik dönüşümün sektörün öncelikli gündemleri arasında yer aldığını belirterek, “Sigortacılık yalnızca hasarı karşılayan değil, riski önceden yöneten bir yapıya dönüşmeli. Farkındalığın artırılması için yerel yönetimlerden eğitim sistemine kadar tüm paydaşlara görev düşüyor” ifadelerini kullandı.

Hasar Yönetiminde Dijital Dönüşüm

Zirvede ayrıca “Geleceğin Hasar Yönetimi, Sigortalı Odaklı Yaklaşım ve Değişen Süreçler” başlıklı panel gerçekleştirildi. SEDDK Daire Başkanı Barış Ay’ın moderatörlüğündeki oturumda, trafik ve kasko sigortalarında hasar süreçlerinin geleceği, dijitalleşmenin etkileri ve sigortalı beklentilerindeki değişim değerlendirildi.

TOBB SEİK İcra Komitesi Başkan Yardımcısı Oğuz Vasıf İpkin, eksperlik kurumunun son yıllarda önemli bir dönüşüm geçirdiğini belirterek eksperlerin sigorta sisteminde güveni sağlayan temel unsurlardan biri olduğunu söyledi.

TOBB SAİK İcra Komitesi Başkan Yardımcısı Ersoy Kocamanoğlu ise hasar yönetiminin sigortacılığın en kritik alanlarından biri olduğunu vurgulayarak sigortalıların süreçlerde hız kadar güven de beklediğini kaydetti.

Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreter Yardımcısı Ahmet Gökdağ, sektör genelinde çözüm üretme mekanizmalarının güçlendiğini belirterek, teknik komitelerin düzenli çalışmalar yürüttüğünü ve kamu kurumlarıyla yapılan iş birlikleri sayesinde ortak çözümler geliştirildiğini ifade etti.

RS Holding Yönetim Kurulu Başkanı Ünal Ünaldı da müşteri memnuniyetinde iletişimin belirleyici rol oynadığını vurgulayarak, “Sigorta ve otomotiv sektörlerinde dönüşüm kaçınılmaz. Özellikle dijital iletişim kanallarının etkin kullanımı müşteri deneyimini güçlendirecektir” dedi.

Kaynak: CUMHA - CUMHUR HABER AJANSI