Ticaret Bakanlığı Kasım İndirimlerini Yakın Takibe Aldı: Yanıltıcı Reklamlara 39,9 Milyon TL’ye Kadar Ceza

Ticaret Bakanlığı, Kasım ayı boyunca düzenlenecek indirim kampanyalarında tüketicilerin ekonomik çıkarlarını korumak, aldatıcı reklamları önlemek ve piyasada adil rekabet koşullarını sağlamak amacıyla denetimlerini sıkılaştırdı. Bakanlık, 28 Ekim 2026 tarihinde Ankara'da yaptığı açıklamada, indirimli satış reklamlarının internet siteleri, sosyal medya platformları ve diğer tüm mecralarda yakından takip edileceğini duyurdu.

Bakanlık, tüketicilerin yanıltılmasına neden olan reklam ve uygulamalar hakkında 99 bin 339 TL ile 39 milyon 916 bin 524 TL arasında idari para cezası uygulanabileceğini bildirdi.

“Kasım Ayı Boyunca İndirimli Satış Reklamları Yakından Takip Edilecek”

Ticaret Bakanlığından yapılan açıklamada, Kasım ayı indirim kampanyalarının tüketici mağduriyetlerine yol açmaması için denetimlerin sürdürüldüğü belirtilerek şu ifadelere yer verildi:

“Kasım ayı boyunca yoğunlaşan indirim kampanyalarında tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması, aldatıcı ve yanıltıcı reklamların önlenmesi ve piyasada adil rekabet koşullarının sağlanması amacıyla denetim faaliyetlerimizi sürdürüyoruz.”

Bakanlık, indirimli satış reklamlarının hem resen başlatılan incelemeler hem de tüketicilerden gelen şikâyetler doğrultusunda değerlendirildiğini kaydetti.

Açıklamada, “Tüketicileri aldatıcı veya yanıltıcı nitelikte olduğu tespit edilen reklamlar hakkında, reklamın yayımlandığı mecraya ve ihlalin niteliğine göre 99 bin 339 TL ile 39 milyon 916 bin 524 TL arasında idari para cezası uygulanabiliyor.” denildi.

İndirimli Satış Reklamlarında Yeni Düzenleme Yürürlükte

Ticaret Bakanlığı, 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle indirimli satış reklamlarına ilişkin kuralların güncellendiğini hatırlattı.

Yeni düzenlemeyle tüketicilerin daha etkin korunması, indirim oranlarının gerçeği yansıtması ve ticari uygulamalarda şeffaflığın artırılması hedefleniyor.

Bakanlık, düzenlemeye ilişkin açıklamasında, “İndirimli satış reklamlarında tüketicilerin doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesi, indirim oranlarının gerçeği yansıtması ve kampanya koşullarının açıkça belirtilmesi büyük önem taşımaktadır.” ifadelerini kullandı.

Gerçekte Olmayan İndirimler ve Yanıltıcı Kampanyalar Denetlenecek

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını zedeleyebilecek ve mevzuata aykırılık oluşturabilecek uygulamaları da ayrıntılı biçimde açıkladı.

Bakanlığın denetimlerinde özellikle gerçekte var olmayan indirimlerin reklamının yapılması, ürünlerin indirim öncesi fiyatlarının mevzuata uygun belirlenmemesi ve kampanya koşullarının tüketicilerden gizlenmesi üzerinde durulacak.

Mal satışına ilişkin reklamlarda indirim öncesi fiyat belirlenirken, indirim başlangıç tarihinden önceki 10 gün içerisinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması gerekiyor. Bu kurala aykırı fiyat gösterimleri denetim kapsamında değerlendirilecek.

Ayrıca indirim kampanyalarının başlangıç ve bitiş tarihlerinin belirtilmemesi de mevzuata aykırı uygulamalar arasında yer alıyor.

“Yüzde 70 + Yüzde 10 + Yüzde 5” Şeklindeki İndirimlere Dikkat

Bakanlık, birden fazla indirim oranının birlikte gösterilmesi yoluyla tüketicilerin yanıltılmasına da dikkat çekti.

Açıklamada, “%70 + %10 + %5” gibi indirim oranlarının birlikte belirtilerek tüketicilerde nihai indirim oranına ilişkin yanlış bir algı oluşturulmasının mevzuata aykırı uygulamalar arasında bulunduğu ifade edildi.

Sadakat programları ve koşullu satış kampanyalarının da indirimli satış reklamlarına yönelik kurallara uygun olması gerektiği belirtildi.

Bakanlık, reklamlarda sunulan temel vaatlerle bu vaatlerin istisnaları arasında uyumsuzluk bulunmasının ve tüketicilerin kararlarını etkileyebilecek önemli koşulların gizlenmesinin de denetim konusu olduğunu bildirdi.

Açıklamada, “Ticaret Bakanlığımız, bu ve benzeri mevzuata aykırı uygulamalara karşı denetimlerini sürdürerek tüketicilerin yanıltılmasına ve haksız ticari uygulamalara geçit vermemektedir.” ifadelerine yer verildi.

Tüketicilere Kasım İndirimleri İçin Sekiz Önemli Uyarı

Ticaret Bakanlığı, Kasım ayında yapılacak alışverişlerde tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için dikkat edilmesi gereken sekiz temel hususu paylaştı.

Fiyat araştırması yapılması: Bakanlık, tüketicilerin yalnızca indirim vaatlerine bakarak alışveriş yapmamaları gerektiğini belirterek, satın alınacak ürünlerin farklı satıcılardaki ve satış kanallarındaki fiyatlarının karşılaştırılmasını önerdi.

Fiyat geçmişinin kontrol edilmesi: Ürünlerin güncel satış fiyatlarıyla indirim öncesindeki fiyatlarının karşılaştırılması ve sunulan indirimin gerçekliğinin araştırılması gerektiği vurgulandı.

İnternet sitelerinin güvenilirliğinin araştırılması: Özellikle sosyal medya bağlantıları üzerinden ulaşılan alışveriş sitelerinin güvenilirliğinin kontrol edilmesi istendi. SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik uygulamalarına dikkat edilmesi gerektiği belirtildi.

Kampanya koşullarının incelenmesi: Reklamlarda belirtilen indirim vaatlerinin yanı sıra kampanyanın istisnalarının, sınırlamalarının ve geçerlilik koşullarının da okunması gerektiği kaydedildi.

Aldatıcı tasarımlara karşı dikkatli olunması: İnternet siteleri ve mobil uygulamalarda tüketicileri istemedikleri işlemlere yönlendirebilecek arayüz ve tasarımlara karşı tedbirli olunması istendi.

Ek ücretlerin kontrol edilmesi: Ödeme aşamasında ürün fiyatına eklenebilecek hizmet, teslimat ve benzeri ücretlerin incelenmesi gerektiği hatırlatıldı.

Kişisel ve finansal bilgilerin korunması: Banka kartı, kredi kartı ve diğer ödeme araçlarına ilişkin bilgilerin yalnızca güvenilir platformlarda paylaşılması gerektiği vurgulandı.

Dolandırıcılık girişimlerine karşı tedbir alınması: Gerçekçi olmayan indirim vaatlerine, şüpheli bağlantılara ve güvenilirliği doğrulanmamış satıcılara karşı dikkatli davranılması çağrısında bulunuldu.

“Tüketicilerin Mağduriyet Yaşamasını Önlemek İçin Denetimler Sürüyor”

Ticaret Bakanlığı, aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalar nedeniyle tüketicilerin mağduriyet yaşamasını önlemeye yönelik çalışmaların devam ettiğini bildirdi.

Bakanlığın açıklamasında, “Ticaret Bakanlığı, aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalar nedeniyle tüketicilerin mağduriyet yaşamasını önlemek amacıyla denetim ve inceleme faaliyetlerini kararlılıkla sürdürmektedir.” denildi.

Denetimlerin yalnızca internet alışverişleriyle sınırlı kalmayacağı, indirimli satış reklamlarının yayımlandığı tüm mecraların inceleme kapsamında olacağı belirtildi.

Yanıltıcı Reklamlar Reklam Kuruluna Şikâyet Edilebilecek

Ticaret Bakanlığı, indirim kampanyalarında aldatıcı reklamlarla veya haksız ticari uygulamalarla karşılaşan tüketicilerin Reklam Kuruluna şikâyette bulunabileceğini hatırlattı.

Tüketicilerin başvuru süreçleri hakkında bilgi alabilmeleri ve şikâyetlerini ilgili mercilere iletebilmeleri için Bakanlığın resmî internet sitesindeki bilgilendirme sayfasına yönlendirme yapıldı.

Başvuru ve bilgilendirme işlemlerine Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu başvuru sayfasından ulaşılabiliyor.

“Mevzuata Aykırı Reklamlar Hakkında Gerekli İdari Yaptırımlar Uygulanacak”

Ticaret Bakanlığı, Kasım ayı indirim kampanyalarına yönelik denetimlerin kararlılıkla sürdürüleceğini vurgulayarak şu açıklamada bulundu:

“Ticaret Bakanlığı olarak, tüketicilerimizin haklarının korunması, alışveriş süreçlerinde şeffaflığın sağlanması ve dürüst ticari uygulamaların yaygınlaştırılması amacıyla çalışmalarımızı kesintisiz sürdürüyoruz.”

Bakanlık, indirimli satış reklamlarının yayımlandığı mecralar arasında ayrım yapılmayacağını belirterek açıklamasını şu ifadelerle tamamladı:

“Bu çerçevede, Kasım ayı boyunca indirimli satış reklamları mecra ayrımı gözetilmeksizin yakından takip edilecek; tüketicileri yanıltan, gerçeği yansıtmayan ve mevzuata aykırılık teşkil eden reklam ve uygulamalar hakkında gerekli idari yaptırımlar kararlılıkla uygulanacaktır.”